Hemos sufrido un muy fuerte ataque hacker…es uno de los riesgos cuando se opera por internet, pero siempre que han querido afectarnos, hemos demostrado nuestro compromiso y eso nos permite demostrar, la confianza que pueden tener nuestros usuarios en nuestra palataforma Ecotor Club.
Fieles a nuestro compromiso de transparencia, les comparto lo que ha sucedido y cómo lo hemos enfrentado.
En la teoria, nuestro proveedor de Hosting ( Alojamiento de nuestra plataforma y sitios Web) debe proveer un sistema de seguridad, que proteja todo lo que tenemos alojado, en nuestra cuenta con ellos. Desafortunadamente ese servicio falló y fuimos infectados con un virus, que se esparció por la gran mayoría de nuestros archivos. Nuestro proveedor no quiso responder, intentamos cambiar de servicio dentro de la misma empresa, pero al haber tantos archivos afectados, no fué posible hacer la correción dentro de la misma empresa que estabamos.
Finalmente tomamos la desición de contratar con un nuevo proveedor que nos ofreciera una tecnología superior y una vez lo hicimos, inciamos todo el proceso de traslado de nuestra plataforma, hacía esta nueva empresa.
Todo lo que es nuestra base de datos, donde reposan los planes actuales y las posiciones activas que cada uno de nuestros miembros posee, pudo ser salvada sin problema, debido a nuestros propios protocolos de seguridad y respaldo.
Desafortunadamente, toda la página web exterior, tuvimos que eliminarla por completo, porque era la única manera de asegurarnos, que el virus se eliminaría por completo y asi lo hicimos. En nuestra opiníon, ahora tenemos una página web externa mas bonita y más actualizada.
Es posible que con el uso, aún encontremos algunas situaciones menores por corregir y esperamos que nuestros usuarios nos las reporten, para hacer las debidas correcciones, pero practicamente, ya podemos decir que hemos superado este ataque hacker y estamos mejor que antes.
De todo nuestro sistema, ló único que no está funcionando aun, por ser un software independiente, es nuestro servicio de soporte por tickets, por lo tanto, invitamos a nuestros usuarios, contactarnos mediante nuestra zona de CONTACTO o directamente al correo EcotorClub@gmail.com
